Jani Sollo on Evermade Caren uusi johtaja

Vahvistamme asiakkaidemme digitaalisten palveluiden ylläpitoa jatkuvalla ja proaktiivisella kehittämisellä, joka varmistaa, että sivusto elää, kasvaa ja tukee liiketoimintaa parhaalla mahdollisella tavalla myös alkuperäisen julkaisun jälkeen. Tämän tärkeän kokonaisuuden ohjaksiin ja Care-tiimiämme johtamaan on vuoden alusta alkaen astunut Jani Sollo. Lue Janin ajatukset uudesta roolista ja Caren tulevaisuudesta.

Koodarista liiketoiminnan kehittäjäksi

Jani aloitti uransa devaajana, mutta huomasi nopeasti kaipaavansa pöytiin, joissa ratkotaan laajempia liiketoiminnan haasteita. Nyt hän hyppää mukaan tiimiimme jatkamaan ylläpitopalvelumme kehittämistä ja viemään tekemistämme seuraavalle tasolle.

“Tykkäsin hirveästi koodata, mutta kiinnostukseni veti koko ajan enemmän kohti liiketoimintaa ja isompien kokonaisuuksien ratkomista. Halusin ymmärtää, miten palveluja voidaan parantaa ja miten voidaan löytää ratkaisuja, joista hyötyvät kaikki”, Jani kertoo. 

Evermadella häntä veti puoleensa kasvava ympäristö, jossa asioita pääsee kehittämään aiempia oppeja hyödyntäen. Ensimmäisten kuukausien aikana tiimin lämmin ja aktiivinen viestintä, kuten joka aamuiset huomenet Slackissa, on vahvistanut, että oikea paikka on löytynyt. 

Reaktiivisesta tuesta proaktiiviseksi kumppaniksi

Janin asenne heijastelee vahvasti ajatustamme siitä, että ylläpidon ei pidä olla vain reaktiivista tulipalojen sammuttelua tai tikettien odottelua. Kaiken tekemisen ytimessä on aito välittäminen asiakkaan liiketoiminnasta. 

“Olemme ennen kaikkea proaktiivinen kumppani. Jos asiakas ehtii tilata työn ennen kuin olemme ehtineet kysyä, mitä he tarvitsevat, olemme jollain tapaa epäonnistuneet. Meidän pitää olla askeleen edellä”, Jani summaa. 

Käytännössä tämä tarkoittaa aidosti konsultoivaa otetta. Kun avaamme konepellin pienenkin muutoksen vuoksi, katsomme aina isompaa kuvaa. Tutkimme backlogia ja mietimme, mitä muuta voisimme edistää samalla. Kehitämme verkkopalveluita mieluummin suunnitellusti etukäteen sen sijaan, että korjailisimme asioita jälkikäteen. 

Kilpailukyky varmistetaan datalla ja designilla

Miten verkkopalvelut pidetään kilpailukykyisinä myös tulevaisuudessa? Jani nostaa esiin kaksi asiaa, joita hyödynnetään perinteisissä tukipalveluissa aivan liian vähän: data ja design.

“Jos meillä ei ole dataa, emme tiedä mitä teemme emmekä pysty mittaamaan tehtyjä asioita. Design taas varmistaa, että kaikki on käytettävää ja miellyttävää. Nämä ovat peruskiviä, enkä oikeastaan pystyisi edes kehittämään palveluita ilman datan ja suunnittelun ammattilaisten osaamista”, Jani painottaa.

Myös operatiivinen johtajamme Sunny Chandi iloitsee siitä, kuinka luontevasti Jani on solahtanut uuteen rooliinsa.

“Jani on hypännyt remmiin vauhdilla ja ottanut Caren ohjat käsiinsä luontevasti. Proaktiivisen ylläpidon kehittäminen on ollut meille pitkään strateginen tavoite, ja Janin vankka tausta digipalveluiden parissa sekä palava halu kehittää asiakkaiden liiketoimintaa tekevät hänestä erinomaisen vahvistuksen tiimiimme”, Sunny kertoo.

Lämpimästi tervetuloa tiimiin, Jani! Verkostoidu Janin kanssa LinkedInissä.