Vauhtia autokauppaan CRM-integraatiolla ja helpommalla sisällönhallinnalla

lähtökohta

Rinta-Joupin Autoliike etsi uutta yhteistyökumppania digitaalisen myynnin tueksi ja oli jo ennen yhteistyötämme kehittäneet digitaalisia myyntikanaviaan. Rinta-Joupin Autoliikkeen verkkosivuston infraa oli rakennettu jo pitkälle. Vaikka suoraa projektitarvetta ei ollut, oli sivustolla parantamisen varaa: headless-teknologialla toteutettu sivusto oli hidas sekä vaikea ylläpitää ja jatkokehittää. Lähdimme tutustumaan sivustoon syvemmin ja rakensimme arkkitehtuurikuvauksen. 

Rinta-Joupin Autoliikkeen sivustolla on integraatioita kahteen suuntaan. Automyyjät ylläpitävät CRM/ERP-järjestelmää, joka sisältää tiedot jokaisesta ajoneuvosta ja on käytössä silloin, kun asiakas ostaa ajoneuvon tai ottaa yhteyttä verkkosivuston kautta. Rakensimme Rinta-Joupin Autoliikkeelle integraation, jossa tieto liikkuu tästä järjestelmästä WordPressiin ja esitetään käyttäjälle verkkosivustolla. Reactilla toteutetun autohakukoneen taustamoottorina käytetään ulkopuolista hakuohjelmaa, johon ajoneuvo syötetään WordPressistä.

ratkaisu

Uudistimme Rinta-Joupin Autoliikkeen verkkosivuston täysin. Suunnitteluvaiheen tärkein osuus sisälsi erityisesti liiketoimintakriittisen autohakukoneen käyttöliittymäsuunnittelua. Hakukone on nyt huomattavasti aiempaa käyttäjäystävällisempi – suodattimet löytyvät vasemmasta laidaasta ja hakuun sopivat ajoneuvot näkyvät oikealla.

Suurin luomamme arvo on kuitenkin tullut asiakkaan liiketoimintakriittisen CRM-järjestelmän integroimisesta WordPressiin sekä uudenlaisen käyttöliittymän rakentamisesta, missä kuka tahansa voi selata ja hakea sopivia ajoneuvoja. Yksittäisten ajoneuvojen haku on sivustolla ylivoimaisesti tärkein ja kriittisin ominaisuus sekä aivan Rinta-Joupin Autoliikkeen liiketoiminnan ydintä. Rinta-Joupin Autoliikkeellä on nyt käytössään integroidun hakuohjelman erinomaiset ominaisuudet ja Reactilla rakennettu nopea autohakukone, mutta sisällönhallinta pysyy helppona ja yksinkertaisena WordPressin ansiosta.

tekninen toteutus

Integroimme sivustolle myös rekrytointijärjestelmän, jonka kautta työpaikat näytetään verkkosivustolla. Sivustolla on myös integraatio, jonka kautta sivuston lomakelähetykset (esim. huoltopyynnöt) lähetetään CRM/ERP-järjestelmään henkilöstön käsiteltäviksi. Lomakkeissa voi liikkua myös kuvia, mikä on jokseenkin epätavallista ERP-lomakeintegraatioissa.

Kävijä voi myös tehdä omalla sivullaan yksittäisen ajoneuvon varauksen, jolloin hän siirtyy ERP-järjestelmään tekemään varausmaksun. Tähän on lisäksi integroitu yksittäisen ajoneuvon sivulla oleva rahoituslaskin, eli järjestelmästä haetaan rahoituslaskelman tiedot aina, kun käyttäjä säätelee laskurin arvoja. Laskuri rakennettiin Reactilla.

Rinta-Joupin Autoliikkeen sivustolla on käytössä myös Cloudflare CDN, jonka avulla varmistetaan hydä suorituskyky ja suojaus verkkohyökkäyksiltä. Hyödynnämme laajasti omaa työkaluamme Everwatchia kaikkien integraatioiden seurantaan. Everwatch monitoroi integraatioiden toimintaa ja lähettää mahdollisissa vikatilanteissa reaaliaikaisen hälytyksen asiakkuustiimillemme ja Care-ylläpitotiimillemme, jotta erityisesti liiketoimintakriittisiin ongelmiin voidaan reagoida nopeasti.